Étude | Évaluation des outils de pilotage de la performance et de contrôle de gestion

Mazars a mené une enquête avec l'Institut de sondage CSA auprès de clients, principalement des Directeurs financiers et Directeurs du contrôle de gestion, entre les mois de décembre 2021 et février 2022. L’échantillon des 87 répondants représente l’ensemble des secteurs d’activité, et se répartit à proportion quasi équivalente entre les grandes entreprises et les PME. 

Cette étude dresse tout d’abord un panorama de la perception des outils de pilotage de la performance par les Directeurs financiers et/ou du contrôle de gestion aujourd’hui. Ensuite, elle présente les principales raisons qui motivent le choix de tel ou tel outil ainsi que les défis à relever lorsqu’on décide de mener un projet de mise en œuvre d’un outil EPM.

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Comment ces outils de pilotage de la performance sont-ils perçus aujourd’hui ?

Les outils de pilotage de la performance perçus comme essentiels pour le suivi de l’activité dans un environnement en perpétuelle transformation et la crise sanitaire de ces deux dernières années a renforcé les besoins en prévision et simulation des fonctions finances, notamment la trésorerie.

La majorité des personnes interrogées estiment que les outils EPM (Enterprise Performance Management) répondent bien aux fonctionnalités clés pour lesquelles ils ont été créés, à savoir la construction du budget et le reporting de gestion, mais certaines fonctionnalités des outils EPM restent à optimiser telles que le dashboarding, l'accès facile aux données, les prévisions et l'ergonomie / la collaboration. 

• 81

  %des personnes interrogées pensent que les outils de pilotage de la performance sont essentiels à leur activité

• 67

  %des répondants souhaitent couvrir les enjeux de prévision et de simulation avec plus d'agilité et de fréquence

• 60

  %des personnes interrogées estiment que les outils de pilotage actuels peuvent être perfectibles

Qu’attendre d’un projet de mise en œuvre d’un outil EPM ?

Les entreprises qui ne sont pas encore équipées d'un outil de pilotage de la performance y réfléchissent sérieusement pour l'année à venir, bien que le déploiement d'un EPM représente de nombreux défis pour une entreprise, notamment l'acceptation des équipes et la gestion du changement, la définition des besoins en interne et l'alignement avec la stratégie, la qualité, la cohérence et la pertinence des données et le choix de l'intégrateur ou du couple éditeur-intégrateur.

Enfin, s'il est envisagé pour le pilotage de la performance, l’EPM n’est pas le premier réflexe pour répondre au besoin de consolidation statutaire. Pourtant les nouvelles générations d'outils EPM ont l'ambition d'adresser des dimensions multiples, dont la consolidation. L’obsolescence de certains outils de consolidation, combinée aux enjeux croissants de communication extra financière, représente un potentiel de développement important pour les éditeurs d’EPM. Certains d’entre eux — peu nombreux — proposent déjà des solutions EPM capables de traiter nativement les besoins en matière de consolidation ou ont inscrit le développement de cette fonctionnalité dans leur feuille de route pour les années à venir.

• 41

  %des entreprises interrogées envisagent de déployer un nouveau système de pilotage de la performance dans l'année à venir 

• 40

  %des sondés placent l'acceptation par les équipes en interne et la gestion du changement comme principal challenge d'un projet EPM

• 48

  %des entreprises interrogées n'envisagent pas d'utiliser un EPM pour leurs besoins de consolidation statutaire

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Télécharger notre étude complète pour comprendre comment sont perçus les outils de pilotage de la performance et de contrôle de gestion par les Directeurs Financiers et/ou du contrôle de gestion, quelles fonctions proposées par ces outils sont devenues essentielles et lesquelles sont perfectibles, les enjeux de l'intégration d'un outil et les dimensions des nouvelles générations d'outils EPM.